Privacybeleid

Welke persoonsgegevens verzamelen we van jou en op welke manier?

Om onze werkzaamheden naar behoren uit te voeren verwerken we volgende persoonsgegevens:

• Type 1: gegevens in verband met je surfgedrag, waaronder je IP-adres en gedetailleerde informatie over je bezoek aan onze website;
• Type 2: gegevens die je expliciet achterlaat via de formulieren op onze website (contactformulier, lidmaatschapsformulier, inschrijvingsformulier..), waaronder je naam, voornaam, RIZIV-nummer, e-mailadres, telefoon, adresgegevens, voorkeuren en andere gegevens in de velden van de formulieren;
• Type 3: gegevens die je vrijwillig vrijgeeft als je met ons contact opneemt per mail of telefoon (denk aan je naam, e-mailadres...);
• Type 4: gegevens die nodig zijn om je in te schrijven op onze nieuwsbrief (denk aan naam, voornaam, e-mailadres...);
• Type 5: gegevens die nodig zijn voor het correct afhandelen van je bestelling (lidmaatschap, inschrijving...), zoals jouw facturatiegegevens en alle informatie zoals beschreven in Type 2.

Bovenstaande gegevens worden dus verzameld via cookies en soortgelijke technieken (type 1), via jouw gebruik van onze website (type 1, 2, 4, 5) en via jouw vrijwillige contactname (type 3).

Voor welke doeleinden verwerken we jouw persoonsgegevens?

We verwerken jouw persoonsgegevens om onze activiteiten correct uit te kunnen voeren:

• Type 1: het opvolgen en optimaliseren van onze website door gebruik te maken van geanonimiseerde statistieken, waaruit jouw identiteit niet achterhaald kan worden - maar enkel wanneer je hier je formele goedkeuring voor gegeven hebt bij eerste bezoek aan onze site;
• Type 2 & 3: om je vraag, bestelling of inschrijving correct te kunnen opvolgen en verwerken - we baseren ons hiervoor op jouw formele goedkeuring die je geeft bij het insturen van het betreffende formulier en het ons gerechtvaardigde belang als je telefonisch contact opneemt;
• Type 2, 3 & 4: voor gebruik in de context van de nieuwsbrief van VVK, met als rechtsgrond jouw lidmaatschap bij VVK, of jouw voorafgaandelijke opt-in voor het ontvangen van onze nieuwsbrief (mocht je geen geldig lidmaatschap hebben). Uitschrijven voor onze nieuwsbrief kan onderaan elke mail die je van ons ontvangt of door met ons contact op te nemen via het contactformulier van onze site;
• Type 5: om je de diensten te kunnen leveren die je bij ons hebt aangekocht via een lidmaatschap of inschrijving, met als rechtsgrond het uitvoeren van de overeenkomst die we met jou zijn aangegaan;

Ook kunnen we je persoonsgegevens gebruiken voor direct marketing, maar enkel als je hier voorafgaandelijk akkoord voor gegeven hebt of in het kader van de overeenkomst die we met jou zijn aangegaan als je klant bent of was van VVK (denk bijvoorbeeld aan het oproepen per mail om je lidmaatschap te hernieuwen).

Hoe en met wie worden je persoonsgegevens gedeeld?

We delen je persoonsgegevens niet met derde partijen, behalve na jouw voorafgaandelijke toestemming (denk bijvoorbeeld aan de keuzes die je kan ingeven via de privacymanager van onze site).

Hou er rekening mee dat je persoonsgegevens zichtbaar kunnen zijn voor specifieke (sub)verwerkers (onze dienstverleners) die een mandaat hebben om persoonsgegevens in opdracht van ons te verwerken.

Mochten we van rechtswege verplicht worden om persoonsgegevens bekend te maken (denk aan een gerechtelijk bevel of een specifieke wetgeving), zullen we je naar best vermogen voorafgaandelijk trachten te informeren, zover de wetgeving dit toelaat.

In het geval onze activiteiten overgenomen of stopgezet worden, kunnen jouw persoonsgegevens mee overgedragen worden. Voor zover het technisch of commercieel haalbaar is, trachten we je in de mate van het mogelijke vooraf te informeren. 

Hoe lang bewaren we je persoonsgegevens?

We bewaren jouw persoonsgegevens zolang dit nodig is in functie van de doeleinden van verwerking. Zo moeten we bijvoorbeeld je facturatiegegevens en bestellingshistoriek om wettelijke redenen tot minstens 7 jaar na de laatste factuurdatum bewaren. Heb je vragen over duurtijd van de verwerking van je persoonsgegevens vragen we je ons aan te schrijven via het contactformulier op onze website of per post naar VVK, St. Martensbergstraat 9, 3600 GENK.

Wat zijn je rechten?

Je kan ons op elk moment aanschrijven om je persoonsgegevens in te kijken, te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen of om je te informeren over hoe we jouw persoonsgegevens gebruiken. Mocht je een specifieke toestemming gegeven hebben voor bepaalde gegevensverwerking, kun je die ten allen tijde intrekken. Je hebt het recht je persoonsgegevens op te vragen in een digitale en leesbare vorm. Ook kun je ons aanschrijven om, onder specifieke voorwaarden zoals in de GDPR beschreven, de verwerking van je persoonsgegevens te beperken. Als er van rechtswege gegronde redenen bestaan die onze noodzaak om je persoonsgegevens te verwerken overstijgen, kun je je verzetten tegen onze verwerking van jouw persoonsgegevens.  Om gebruik te maken van je rechten, vragen we je ons aan te schrijven via het contactformulier op onze website of per post naar VVK, St. Martensbergstraat 9, 3600 GENK.

Ook heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel : +32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be.

Hoe beveiligen we je jouw persoonsgegevens?

We hebben alle noodzakelijke veiligheidsmaatregelen genomen, zowel op technisch als organisatorisch vlak, om de veiligheid van je persoonsgegevens te garanderen. Zo wordt bijvoorbeeld de toegang tot jouw persoonsgegevens zoveel mogelijk beperkt. De website gebruikt gestandaardiseerde mechanismen en monitoring tools om malafide toegang tot jouw persoonsgegevens door derden te voorkomen. Hou er echter rekening mee dat we niet aansprakelijk zijn voor enige directe of indirecte schade die voort zou vloeien uit het foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens. Wil je meer informatie over hoe we jouw persoonsgegevens beschermen, vragen we je ons aan te schrijven via het contactformulier op onze website of per post naar VVK, St. Martensbergstraat 9, 3600 GENK.

Cookies

Om je een optimale ervaring te bieden wanneer je deze site bezoekt, gebruikt deze website cookies en soortgelijke technologieën. Een cookie is een tekstbestandje dat specifieke gegevens over jouw bezoek aan onze site op jouw apparaat opslaat, om bij een volgend bezoek een betere ervaring te kunnen bieden (denk bijvoorbeeld aan de opslag jouw cookievoorkeuren). We gebruiken zowel interne cookies als cookies van externe partijen. We vragen steeds je voorafgaandelijke akkoord voor de plaatsing van cookies, met uitzondering van diegene die noodzakelijk zijn voor de correcte en veilige werking van de site. Je kunt je cookievoorkeuren ten allen tijde aanpassen via de knop "Privacyvoorkeuren" onderaan de site. 

We gebruiken cookies en andere technologieën voor volgende doeleinden:

Strikt noodzakelijke cookies

Deze bevatten geen gegevens die je kunnen identificeren, maar zijn nodig voor de correcte werking van onze site en kunnen daarom niet uitgeschakeld worden. Denk bijvoorbeeld aan het systeem dat jouw privacy-instellingen opslaat bij eerste bezoek aan deze site. Mocht je je browser zo instellen dat alle cookies geblokkeerd worden, zal onze site naar alle waarschijnlijkheid niet meer correct werken.

Naam	Herkomst	Functie	Bewaartijd
klaro	Klaro! Consent Manager	Bewaren van jouw cookievoorkeuren	1 jaar
_grecaptcha	Google Recaptcha	Beveiliging van de formulieren van de site	Sessieduur

Prestatiecookies

Met deze cookies proberen we inzicht te krijgen in de bezoeken aan deze website, zodat we onze website kunnen analyseren en optimaliseren. Ze tonen ons bijvoorbeeld welke pagina's populair zijn. Alle informatie die verzameld wordt door deze cookies, wordt geaggregeerd en is bijgevolg anoniem. Als je deze cookies blokkeert, krijgen we geen volledig beeld van het gebruik van onze site.

Naam	Herkomst	Functie	Bewaartijd
_ga	Google Analytics	Statistieken & analyse	2 jaar
_gat	Google Analytics	Statistieken & analyse	1 minuut
_gid	Google Analytics	Statistieken & analyse	24 uur

Functionele cookies

Met deze cookies bieden we extra functionaliteiten (van mogelijk derde partijen) aan op onze website. Als je deze cookies niet toestaat, kan het zijn dat bepaalde delen van onze site niet meer zullen werken.

Naam	Herkomst	Functie	Bewaartijd

Marketingcookies

Deze cookies kunnen door onze adverteerders op onze website ingesteld worden. Ze worden gebruikt om een uniek profiel van je voorkeuren en interesses samen te stellen, om u elders vervolgens relevante advertenties te tonen. Ze bevatten geen rechtstreeks persoonlijke gegevens, maar ze zijn gebaseerd op de identificatiegegevens die meegegeven worden door je internetprogramma en -toestel. Als je deze cookies blokkeert zal je minder gerichte reclame getoond worden.

Naam	Herkomst	Functie	Bewaartijd

Goed om te weten

Mocht je opmerken dat er ondanks onze beste wil toch andere cookies geplaatst worden, gelieve ons dan meteen op de hoogte te brengen via het contactformulier op onze website, zodat we de nodige aanpassingen kunnen doen. We doen er alles aan om je zoveel mogelijk informatie te bieden over de cookies die op onze site door derde partijen geplaatst worden. Voor meer informatie verwijzen we je graag naar de wettelijke verklaringen van deze derde partijen. Hou er rekening mee dat we helaas geen enkele invloed hebben op de privacyverklaringen, cookies of werkwijzen van de derde partijen die op onze website actief zijn.